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Les hôtels nouvellement construits ont un passage dérobé entre eux, et chacun dispose d'un lobby bar et un foyer vaste. Les chambres sont confortables et spacieuses, avec un balcon, équipées de mini-bar, de téléphone, d'un poste de télévision, d'un système de climatisation. Toutes les salles de bain ont des baignoires, un séchoir et un téléphone. Les services offerts correspondent à la catégorie 4 étoiles.
Le personnel des hôtels est qualifié et expérimenté dans le domaine des services touristiques. Sa structure comprends:
- une équipe de géstion
- des cadres d'administration
- du personnel hautement qualifié
- du personnel à basse qualification
- du personnel auxiliaire
Tous ces groupes forment et font partie d'un tout, dont les principes de base sont la haute qualité du service et la satisfaction de la demande de consommation.
En 1999 le nombre des employé était 108 personnes. Après la première reconstruction et l'édification de l'hôtel "Obzor" en 2000 le nombe d'employés s'élève jusqu'à 180 personnes. En 2001 après la deuxième reconstruction et l'édifiaction de l'hôtel "Izgrev" le personnel augmente à 236 personnes. La capacité en pleine saison atteint 270 personnes.
Les motifs principaux de développement sont le professionalisme et l'aptitude au concours. Grâce à la position favorable de ses hôtels - au milieu d'un parc et tout près da la plage, les possibilités de tourisme d'affaires et de congrès, la présence d'un centre balnéothérapique ouvert en toute saison, le niveau exceptionel de la cuisine, ainsi que la diversité dans les programes de divertissement, "Iberostar Obzor Beach & Izgrev" a crée des relations durables avec les tour-opérateurs. En plaine saison les hôtels sont engagés pour la plupart de touristes allemands. À l'exception d'eux dans les hôtels descendent des touristes bulgares, anglais, belges, russes, des pays scandinaves etc.
La chîne d'hôtels "Iberostar" dispose de 94 hôtels dans 14 pays et la base totale de 61 165 lits. Les hôtels sont surtout en Espagne, aux Canaries, en Grèce, en Tunisie, sur l'île de la Crète, au Maroc, en Turquie, en Bulgarie, en Montenegro, dans la République Dominicaine, au Cuba, au Mexique, au Bresil, au Jamaique. La plupart des hôtels sont à 4 étoiles.
Les principes du développement ferme du tourisme sont les détérminants - un équilibre écologique, une tolérance sociale et une efficacité économique. Les hôtels et les stations balnéaires "Iberostar" sont remarquables pour:
- l'emplacement sur les meilleures plages
- la préservation des ressources naturelles et le respect de la culture du pays
- une très haute qualité de service
- un équipement moderne et une abondance de commodités, convenables à chaque goût
- confort et soin des enfants
- une cuisine riche et variée
- un personnel aimable et bien formé
- une équipe d'animateurs qualifiés
- une axpansion stable et progressive, l'ouverture de nouveaux hôtels
L'édification de la chaîne d'hotels commence en 1983 à Palma de Majorca et au cours des années les hôtels "Iberostar" se transforment en example de qualité sur la plupart des marchés touristiques. Le nombre des prix remportés prouvent que la stratégie choisie est la correcte. En séptembre 2001 le tour-opérateur "APPLE VACATIONS", remit à "Iberostar hôtels et stations balnéaires" le prix pour la meilleure chaîne d'hôtels espagnole.
Nous vous souhaitons de visiter notre base touristique et de faire connaissance avec les possibilités de repos et de traitement que nous vous proposons. Nous aurons l'honneur de vous accueillir et nous croyons pouvoir rendre votre séjour agréable!
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