Le personnel des hôtels est qualifié et expérimenté dans le domaine des services touristiques. Sa structure comprends:
- une équipe de géstion
- des cadres d'administration
- du personnel hautement qualifié
- du personnel à basse qualification
- du personnel auxiliaire
Tous ces groupes forment et font partie d'un tout, dont les principes de base sont la haute qualité du service et la satisfaction de la demande de consommation.
En 1999 le nombre des employé était 108 personnes. Après la première reconstruction et l'édification de l'hôtel "Obzor" en 2000 le nombe d'employés s'élève jusqu'à 180 personnes. En 2001 après la deuxième reconstruction et l'édifiaction de l'hôtel "Izgrev" le personnel augmente à 236 personnes. La capacité en pleine saison atteint 270 personnes.
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Les motifs principaux de développement sont le professionalisme et l'aptitude au concours. Grâce à la position favorable de ses hôtels - au milieu d'un parc et tout près da la plage, les possibilités de tourisme d'affaires et de congrès, la présence d'un centre balnéothérapique ouvert en toute saison, le niveau exceptionel de la cuisine, ainsi que la diversité dans les programes de divertissement, "Iberostar Obzor Beach & Izgrev" a crée des relations durables avec les tour-opérateurs. En plaine saison les hôtels sont engagés pour la plupart de touristes allemands. À l'exception d'eux dans les hôtels descendent des touristes bulgares, anglais, belges, russes, des pays scandinaves etc. |