Мы с удовольствием представляем Вам владельца гостиничного комплекса - компанию "ГЕРМЕС ТУР" ООД, основанную в 1998 году в городе Варна; Отель расположен на первой линии, на берегу моря в Северной части курорта "Золотые пески". После выигранного конкурса в декабре 1998 года был подписан контракт на продажу гостиничного комплекса с Министерством Торговли и Туризма - София. Инвестиционная программа, согласно контракту приватизации, была проведена в два этапа. В течение периода с 1 ноября 1999г. до 1 июня 2000г. старый отель "Обзор" был разрушен, и на его месте построили новый, который предлагает 519 мест, а-ла-карт ресторан и открытый бассейн между двумя отелями. Контракт управления подписан с Испанской гостиничной сетью "Иберостар" в 2000 г. В течение того же года персонал отеля прошел подготовку на курсах в Испании, в отелях, управляемых компанией "Иберостар".

Второй этап реконструкции реализован в течение периода с 1 ноября 2000г. до 1 июня 2001г., когда на месте старого отеля "Изгрев" был построен новый, который предоставляет своим гостям 494 места, конференц-зал на 220 мест, Зал для развлечения на 300 мест, бальнеологический центр, Скай бар, основной ресторан на 750 мест, 2 открытые кафе-террасы, ночной клуб, закрытый бассейн. В 2002 г. построили открытый бассейн близ отеля "Обзор" и был оборудован Бальнеологический центр.

Новопостроенные отели связаны между собой теплым переходом, и каждый из них имеет лобби бар и просторный холл. Предлагаемые номера большие и комфортабельные, в них есть балконы, современные мини-бары, телефон, телевизоры и кондиционеры. Все ванные помещения имеют ванны, фены для волос и телефоны. Все предлагаемые услуги соответствуют требованиям отеля 4-хзвездочной категории. В гостиничном комплексе работает персонал с большим опытом в области туризма и услуг. Структура персонала:

• Управленческая команда
• Административные кадры
• Персонал с высокой квалификацией
• Персонал с низкой квалификацией
• Вспомогательный персонал

Весь персонал работает как единое целое, и его основные принципы - высокое качество предоставляемых услуг и полное удовлетворение требований клиентов.

В 1999 г. численность персонала была 108 человек. После первой реконструкции в 2000 г. и завершения строительства нового отеля "Обзор" численность персонала увеличилась до 180 человек. В течение 2001 г., после второй реконструкции и завершения строительства отеля "Изгрев" численность персонала увеличилась до 236 человек. Когда гостиничный комплекс полностью заполнен, общая численность персонала - 270 человек.

Ведущие мотивации для развития - профессионализм и конкурентоспособность. Благодаря хорошему расположению комплекса - в парке и в непосредственной близости от берега моря - есть возможности для делового (бизнес) и конгрессного туризма, бальнеологический центр доступен на протяжении всего года, кухня высшего класса, а также есть целый ряд развлекательных программ. Компания "Иберостар Обзор Бийч - Изгрев" поддерживает долгосрочные отношения с туроператорами. В течение активного сезона большинство туристов - немцы. Другие туристы, которые отдыхают здесь, приезжают из Болгарии, Англии, Бельгии, Скандинавских стран и России.

Цепь отелей "Иберостар" предлагает 94 отелей, расположенных в 14 странах с общим числом 61 165 мест. В основном отели расположены в Испании, Канарейки, Греции, Тунисе, на острове Крит, в Марокко, Турции, Болгарии, Черногории, Доминиканской Республике, на Кубе, в Мексике, в Ямайке и в Бразилии. Большинство отелей имеют 4-хзвездочную категорию.

Широко использованы принципы устойчивого развития туризма - экологическое равновесие, общественная терпимость и экономическая эффективность. Вот список пунктов, который делает отели "Иберостар" выгодно отличающимися от других:

• расположение на лучшей позиции у морского берега;
• сохранение природных ресурсов и уважение к местной культуре;
• высокий уровень обслуживания;
• современные средства и много удобств, подходящих для персонального вкуса каждого туриста;
• комфорт и забота о детях;
• богатые и разнообразные блюда;
• предупредительный и хорошо подготовленный персонал;
• группа способных аниматоров;
• устойчивое и постепенное расширение, открытие новых отелей.

Разработка гостиничной сети началась в 1983 г. в Пальма де Майорка, и в течение нескольких лет отели "Иберостар" стали символом качества на многих туристических рынках. Полученные различные призы - доказательство, что выбранная стратегия правильная. Американский тур-оператор "APPLE VACATIONS" наградил "Иберостар Отели и Курорты" в сентябре 2001 г. премией лучших Испанских гостиничных сетей.

Мы с удовольствием приглашаем Вас посетить нашу туристическую базу и познакомиться с предлагаемыми возможностями для отдыха и лечения. Для нас честь встретить Вас как наших гостей, и мы уверены, что можем сделать ваше пребывание здесь приятным и плодотворным!